1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest M4 GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Koszalinie, ul. Szczecińska 57C, 75-122 Koszalin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000942884, NIP 6692564643 (dalej: „Administrator”), prowadząca sklep internetowy Mamiyo.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail contact@m4group.eu lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane podawane przy składaniu zamówienia i zakładaniu konta: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a przy fakturze – nazwa firmy, adres i NIP,
- dane podawane w formularzu kontaktowym, w korespondencji, przy reklamacji lub odstąpieniu od umowy (w tym numer rachunku bankowego do zwrotu płatności),
- adres e-mail podany przy zapisie do newslettera,
- dane o aktywności w sklepie zbierane automatycznie: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzane podstrony, a także dane zapisywane w plikach cookies (patrz pkt 10).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa zamówienia, płatności i dostawy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | do czasu wykonania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta klienta w sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do czasu usunięcia konta |
| Rozpatrywanie reklamacji, obsługa zwrotów i odstąpienia od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | do czasu zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości) | 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Odpowiedź na wiadomości z formularza kontaktowego i e-maile | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z klientami) | do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Wysyłka newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną i komunikacji elektronicznej | do czasu wycofania zgody |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Statystyki, analiza ruchu i zapewnienie bezpieczeństwa sklepu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie plików cookies innych niż niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej niż okres ważności danego pliku cookie |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy platformy sklepu internetowego i usług hostingowych,
- firmom kurierskim, operatorom pocztowym i operatorom punktów odbioru – w celu dostarczenia zamówienia,
- operatorom płatności internetowych – w celu obsługi płatności,
- dostawcom usług księgowych, informatycznych i poczty elektronicznej, w tym narzędzi do wysyłki newslettera,
- podmiotom świadczącym pomoc prawną – w razie dochodzenia lub obrony roszczeń,
- organom publicznym – wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystanie z określonej usługi (np. narzędzi analitycznych) wiązałoby się z takim przekazaniem, odbywa się ono wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres contact@m4group.eu.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, założenia konta, otrzymania odpowiedzi na wiadomość lub zapisu do newslettera. Podanie danych do faktury jest niezbędne, jeżeli chcesz ją otrzymać.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowane połączenie (SSL), aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – płatności internetowe są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
10. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy:
- pliki niezbędne – umożliwiające działanie sklepu, np. koszyka i logowania (nie wymagają zgody),
- pliki funkcjonalne, analityczne i marketingowe – stosowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
Swoje zgody możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z linku „Ustawienia plików cookies” w stopce sklepu, a także zmieniając ustawienia przeglądarki.
11. Dzieci
Sklep jest skierowany do osób dorosłych dokonujących zakupów dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Polityka prywatności obowiązuje od dnia 26 października 2026 r.
